Guides du savoir-vivre
La politesse au téléphone et en appel vidéo
Comment les enfants peuvent répondre poliment aux appels, prendre un message et rester en sécurité.
De 5 à 12 ans
Dès 5 ans environ, les enfants peuvent dire bonjour pendant un appel vidéo en famille. Vers 7 ou 8 ans, ils répondent poliment au téléphone et vont chercher un adulte, et vers 10 ans ils prennent un message simple.
Essayez cette semaine avec vos enfants
Noki propose une première semaine de quêtes et de récompenses pour vos enfants. Vous modifiez ce que vous voulez avant de commencer.
Pourquoi c’est important
La politesse au téléphone aide l’enfant à parler clairement avec les adultes et à garder le contact avec la famille éloignée. Des règles claires lui apprennent aussi à protéger ses informations personnelles.
À quoi s’attendre selon l’âge
- 5 à 6 ans
- Dire bonjour et au revoir pendant les appels vidéo en famille.
- Regarder l’écran et parler distinctement.
- 7 à 8 ans
- Répondre par « Allô, bonjour, c’est... ».
- Aller chercher un adulte en disant « Un instant, s’il vous plaît ».
- 9 à 10 ans
- Prendre un petit message avec le nom de la personne qui appelle.
- Appeler seul un proche.
- 11 à 12 ans
- Passer un appel pour réserver ou demander quelque chose, avec un adulte à proximité.
Pour s’entraîner
- Jouez des appels avec un téléphone pour enfant.
- Prévoyez un appel chaque semaine avec un grand-parent et préparez 1 question.
- Gardez un bloc-notes près du téléphone pour les messages.
Les erreurs fréquentes
Laisser l’enfant dire qu’il est seul à la maison.
Essayez plutôt: Apprenez-lui à dire qu’un adulte est occupé et à proposer de prendre un message.
De longs appels pour lesquels l’enfant n’est pas prêt.
Essayez plutôt: Des appels courts et réguliers marchent mieux pour les jeunes enfants.
